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美好似“锦” | 这些背后的故事很小,但很暖(中)
发布时间:2025/01/07 15:38:35

在朗诗绿色生活服务的社区里

有这么一群可爱的人

他们坚守在一线平凡的岗位上

努力做好点滴服务,发出自己的微光

帮助业主搬运、服务居家老人、找寻丢失宠物……

一件件温暖小事背后是用心构筑美好生活的初心

下面我们用一个个“显眼包”

一起回顾那些服务业主的暖心瞬间

 

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南京朗诗绿色街区:管家王婷、盛皓苒

在开展社区活动时,物业管家王婷、盛皓苒发现一位老人摔倒在旁边楼梯处,老人头部着地流了很多血,情况很严重。于是第一时间报了120救护车,并扶起摔倒的老人,原地按住伤口,同时联系业主家人赶到现场。救护车到达后,现场秩序班长协助医生一起将老人送到救护车上。业主送来锦旗感谢物业工作人员对老人的热心帮助,让其得到及时救助。

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杭州朗诗阳光绿色雅苑:物业服务团队

物业管家在例行巡楼过程中发现9-1-101房间出现返水情况,服务团队迅速行动,第一时间联系了业主,并协调工程人员上门进行紧急疏通处理。同时,秩序与保洁人员也迅速介入,帮助清理现场。为从根本上解决返水问题,项目主任主动与业主沟通,协助进行管道改造,避免后续返水风险。业主赠送两面锦旗,对物业团队的快速响应和专业处理给予了高度评价,称赞团队的高效贴心、尽心尽责。

 

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成都朗诗南门绿郡:秩序陈文军

秩序陈文军在巡查园区的时候,遇见A区2栋604业主正在到处寻找丢失的宠物狗,在与业主了解详细情况后,立即上报并安排监控室调取监控回放录像,同时组织秩序人员在园区内外寻找。中午12:05分,终于在园区外围马路上找到丢失的宠物狗,并立即送回业主家中。业主十分感谢秩序工作人员的努力和付出,带着锦旗到物业服务中心,对秩序团队及秩序员陈文军表示感谢,对物业服务工作给予高度认可。

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常州朗诗競园:管家李玲

6乙3002业主向競园管家李玲赠送一面锦旗,因业主平时常驻上海和国外,每年和家人回競园时间较少,平时大小事,车位等相关事项都委托管家代管代办。尤其是家中墙面渗水,多次联系跟进,终于完成室内外墙面修复工作,业主非常满意。

1-甲-2901业主送锦旗感谢李玲多次帮业主上门处理手机,电脑等使用问题,细心服务,耐心指导。并在业主外出期间,坚持空置房巡检并跟业主汇报房屋情况。李玲以优质热情的服务得到了业主的夸赞。

 

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苏州瞰湖生活广场:物业团队

瞰湖生活广场服务团队收到四期21幢2503室业主梁女士送来5面锦旗,表扬工程韩棚、李春阳,管家徐媛,秩序李兵旭、保安队长池建超,起因是业主家小猫误落入污水井、电梯轿厢井,物业团队第一时间到场,并协调电梯维保人员到场协助,工程人员李春阳下到近8米深的污水井,克服种种困难,经过40分钟努力,成功将小猫救出。业主点赞物业服务团队面对突发事件时的快速反应能力和解决问题的能力,优质服务为业主排忧解难。

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苏州朗诗东吴绿郡:秩序唐晓培、李孟飞

6幢2002室业主向物业服务中心赠送了一面锦旗,特别感谢秩序部的唐晓培和李孟飞。因家中老人行动不便,多次在家摔倒,物业监控室接到紧急报警后,唐晓培和李孟飞总能第一时间上门协助。业主对物业服务团队的迅速响应和热心帮助表示了衷心的感谢。

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苏州国风华苑:管家项雷

由于21-602业主平时工作比较忙,几乎没有时间顾及到家里装修的事,项雷管家知道情况后,每天巡查装修到这位业主家时都会非常仔细,主动帮业主监督装修工人工作,并通过微信及时向业主发送装修现场的进度,并通过自己在工作当中积累的装修经验,给业主提出一些合理建议,帮助业主圆满的完成了装修事宜,业主对此非常感激,特送上锦旗一面。

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每一面锦旗背后是四季流转,是不变的陪伴和坚守。业主的满意是朗诗人孜孜不倦的追求。我们定不负业主期望,用一颗颗熠熠闪亮的服务之心去赢得业主真心。

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