在时光流转中,有些美好,历久弥新。交付于2014年的武汉朗诗里程,这座占地44.61万方、拥有4420户家庭的住宅+商业社区,正悄然书写着“冻龄”的传奇。
十一年风雨相伴,是什么让家园始终焕发着初见的活力与温度?答案,藏在物业团队日复一日的精细耕耘里。他们以初心为笔,以服务为墨,将“冻龄密码”融入社区的每个角落,为您精心守护那个“理想家”的模样。
Part 1
一草一木皆用心
家园底色“润”无声
“您看到的每一抹绿意、踩过的每一寸平整,都是我们‘精雕细琢’的日常。”
硬件焕新不间断:为了让家园“面子”光鲜、“里子”耐用,2025年物业服务团队持续行动:对井盖、护栏除锈换新装,累计完成1500米路牙石刷漆;见缝插绿,精心补种草坪2926 m²、麦冬560 m²、灌木58 m²,确保绿意盎然。
绿化养护种植、硬件焕新
通行安全再升级:打通“生命通道”!完成13栋消防通道地面改造,直通地下室,让您出行更安心、更便捷。同时对1-4期人行道进行拓宽,积极响应业主对出行安全的关切。如今入口既开阔又美观,高峰时段不再拥挤,进出自如又安心,这份改变,获得了业主们的一致点赞!
对人行道进行拓宽
13栋消防通道地面改造
脚下安稳暖意生:充分听取部分业主建议,主动更换了2800平方米的主干道及单元大厅地砖。新地砖不仅色彩明亮、质感升级,更关键的是防滑耐磨,雨天雪天也请您放心迈步。同时严格把控施工质量和进度。不断提升小区的整体品质,只为提升您归家的每一步体验。
更换主干道及单元大厅地砖
Part 2
邻聚美好节节高
社区温度暖心房
年均17场次社文活动,15000人次的欢声笑语,我们最想看到的是邻里间熟悉的笑脸。您是否记得这些温馨时刻?
物业团队精心烹制社区生活的“烟火气”:植树节一起挥锹铲土,种下希望之苗;炎炎夏日,来一场酣畅淋漓的“水枪大战”,重拾童趣;元宵佳节,品着软糯汤圆,转动脑筋猜灯谜;端午时分,逛热闹的市集游园会,感受传统文化魅力。更不定期开展便民服务日,免费提供纱窗地垫清洗、衣物缝补、理发修鞋等贴心服务!让业主的琐碎小事不再烦心,足不出户就能享受便利。每一次相聚,都是邻里情谊的升温剂,让寻常服务也浸润着朗诗里程特有的温度。
部分社文活动现场
Part 3
脚步走出“心”距离
管家就在您身边
您的需求,就是我们行动的号角。上门拜访,是了解您心声的“必修课”。管家团队,坚持不定期主动上门拜访。敲开您的家门,只为更近地聆听:园区内是否有需要调整的小细节?对服务有什么新想法?哪怕只是聊聊家常,我们都用心记录。这份细致入微的关注,让服务不再是冰冷的流程,而是如家人般的关怀。您的每一条反馈,都是我们优化服务的方向盘。我们珍视这份信任,努力让您住得舒心又安心。
“安全无小事!日常巡查,细微之处见真章,守护您和家人的每刻安然。”同时客服日常巡查从不懈怠,细致到“吹毛求疵”:儿童游乐场的扶手护栏是否牢固?设施是否存在安全隐患?休息区的木板有没有松动?这些看似琐碎的点滴,我们一一动手排查,防患于未然。因为深知,只有基础安全万无一失,您和孩子们的笑容才能无忧无虑。
管家每日巡查
Part 4
活力迸发“篮”不住
家门口的LBA
你看“苏超”、“浙BA”火遍全国?在朗诗里程,咱业主自己家门口的LBA(朗诗里程社区篮球赛)同样热血沸腾!在这里,您就是场上的主角!从2019年成立之初的40多人,壮大到如今106名队员(全是咱朗诗业主!平均年龄35岁),篮球已成为邻里连接的纽带。周末定期训练,每年1-2次社区3V3对抗赛,专业体校教练执裁,氛围拉满!挥洒汗水,增进情谊,这就是朗诗里程的活力密码!
物业服务团队不仅打理维护好篮球场地,确保环境安全舒适;更积极配合社团发展、组织赛事。让业主们以球会友、增进情谊。物业搭台,业主唱戏,一起点燃社区活力!”
十年,足以在岁月中刻下痕迹。但在武汉朗诗里程,时光仿佛被施了魔法——硬件常新、绿意常在、人心常暖、活力常涌。这并非奇迹,而是物业团队十年如一日的精细化服务,是他们用初心、细心、恒心、暖心写就的“冻龄密码”。每一处精心维护,每一次贴心问候,每一场欢聚活动,每一次安全守护,都在为家园注入“保鲜剂”。
今年5月17日,业主发现电瓶车充电器不翼而飞。管家二话不说调取监控,发现是被一个孩子拿走了。一路“追踪”,发现孩子已回到汉阳。物业小伙伴们急业主所急,发动自己的朋友圈多方打听,终于找到了孩子,完好追回了原装充电器。当锦旗送到服务中心时,业主那句“物业团队就像我们的家人一样,时刻关心着我们的需求和安全。这样的服务,让我们住在这里更舒心、放心!”——这是对我们十年坚守最美的回响。
未来,我们还将继续解锁更多服务密码,让这份“朗诗里程式”的温暖与美好,与您相伴,历久弥新。因为,守护您的理想家,就是我们永恒的使命!
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