
近日,在在中指研究院发布的2026上半年中国物业服务市场总结报告中,朗诗绿色生活凭借在服务质量、客户满意度及差异化运营等方面的卓越表现,荣膺「2026江苏省物业服务质量领先企业」荣誉。这份荣誉,既是对朗诗绿色生活深耕长三角、坚持高质量发展路线的肯定,也是在数字化转型、有温度社区营造及差异化服务构建等领域持续深耕的成果体现。

朗诗绿色生活将数字化与智能化深植于运营基因,实现从服务到管理的全场景效能跃升。同时立足当下,积极拥抱融合AI等前沿技术,持续探索智慧服务的无限可能,让科技成为企业长效增长的核心引擎。
管理端:完成“朗E云”新版本升级并全面落地应用收入一体化平台,进一步强化管理端数字化支撑能力。此次迭代深耕底层架构,在降本增效的同时,大幅提升了管理决策的科学性与响应速度。依托与智慧车场等业务的系统协同,加速推进运营管理的集约化与精细化变革。

服务端:成功将数字机器人应用于核心业务流程 ,实现关键环节自动化提效 ;同时顺利完成保洁机器人试点落地 ,以智能化手段赋能现场运营 ,为后续规模化推广与效率持续提升奠定坚实基础 。“朗诗绿色生活”小程序已成为连接美好生活的数字纽带,实现报事、缴费及社区互动的全量上线与数据贯通,全流程线上化的深度应用,让服务响应“快人一步”,让居家生活“轻松一点”。


朗诗绿色生活锚定「有温度社区」的核心服务理念,依托「诗友公社」社区文化品牌,持续拓展多元化社区互动场景,不仅让社区活力充分释放,更让服务价值得到业主的广泛认可。
2025年累计开展社区活动1162场,住户自主策划占比达33.5%,220个住户社团日常活跃,“诗友公社”小程序注册用户达3.94万名,真正实现了从“物业主导”到“邻里共创”的转变。

这种情感链接转化为了实实在在的品牌认可度与服务溢价能力:截至2025年末,公司平均物业管理费达1.98元/月/㎡,其中住宅物业均价同比提升1.1%,业主对品质服务的付费意愿持续增强,印证了“有温度服务”的商业价值。

在物业行业同质化竞争中,朗诗绿色生活走出了一条绿色低碳的差异化路线。公司深入探索社区减碳与绿色运维,推进节能改造、雨水回收及社区堆肥试点,打造“低碳社区朗诗模式”,将绿色基因融入日常运维。

正是这种对差异化服务的执着,换来了业主的真心托付——2025年自管项目客户满意度斩获87.6分的高分,领先行业平均水平。同时通过与政府国企、区域地产开发商的战略合作,有效拓展了高端住宅、市政公建等细分领域的市场份额,战略落地的广度与深度持续提升。

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